Expédition et suivi

Monkey Business accepte volontiers les commandes provenant du monde entier. La plupart des destinations internationales sont expédiées depuis notre entrepôt en Israël. Les destinations américaines et une petite sélection de destinations internationales sont expédiées depuis notre entrepôt de Long Island, New York.

Vous visitez actuellement la boutique en ligne internationale de Monkey Business. Si vous souhaitez expédier vos produits vers une destination située aux États-Unis, veuillez vous rendre dans notre boutique américaine : https://www.monkeybusinessusa.com/.

En raison de l'évolution constante des limitations des services postaux internationaux, notez que votre livraison peut prendre plus de temps que d'habitude !

Méthodes et tarifs d'expédition :

Pour les commandes passées sur ce site, nous proposons les options d'expédition suivantes : 

Israël :

Free shipping on orders above $40:

Livraison à votre porte (livrée dans les 5 jours ouvrables) 

Orders below $40: 

Delivery to your door (delivered within 5 business days) – Cost $8.

Autocollection du client :

Le dimanche entre 12h30 et 15h30. Adresse de collecte : Entrepôt de Ranr Logistics, Tzomet Kanot. Appelez pour organiser : +972-3-528 3808

Europe :

Free shipping on orders above $69:

Delivery by Eco Post where available, elsewhere by Registered Airmail (delivered within 6-22 working days) Not including local VAT.

  Orders below $69:

Delivery by Eco Post where available, elsewhere by Registered Airmail (delivered within 6-22 working days) – Cost $9. Not including local VAT.

Asie, Amérique du Sud, Amérique du Nord, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande :

Free shipping on orders above $69:

Delivery by Eco Post where available, elsewhere by Registered Airmail (delivered within 6-22 working days) Not including local VAT.

 Orders below $69:

Delivery by Eco Post where available, elsewhere by Registered Airmail (delivered within 6-22 working days) – Cost $11. Not including local VAT.

États-Unis

Free shipping on orders above $75:

Delivery by Eco Post (delivered within 6-18 working days) Not including local VAT.

 Orders below $75:

Delivery by Eco Post (delivered within 6-18 working days) – Cost $15. Not including local VAT.

 Émirats arabes unis

Free shipping on orders above $70:

Delivery by Eco Post (delivered within 6-22 working days) Not including local VAT.

 Orders below $75:

Delivery by Eco Post (delivered within 6-14 working days) – Cost $15. Not including local VAT.

 

 

1. Les délais de traitement et d'emballage s'appliquent également. Les délais de livraison indiqués concernent uniquement l'expédition et sont estimés.
2. Les commandes expédiées au niveau international peuvent être soumises à des procédures de dédouanement dans le pays de destination, ce qui peut entraîner un retard de livraison.
3. Les commandes expédiées au niveau international peuvent être soumises à des procédures de dédouanement dans le pays de destination, ce qui peut entraîner un retard de livraison.
4. Le poids maximal du colis est de 2 kilos. Les commandes dépassant ce poids seront divisées.

 

Suivi
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail indiquant le numéro de référence du suivi de votre commande.
Les services postaux de la plupart des pays permettent un suivi actualisé lorsque les colis arrivent à destination. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des sites les plus populaires pour le suivi des informations d'arrivée :https://www.17track.net/en

Remarque : le suivi en direct n'est disponible qu'après que les transporteurs ont scanné le colis. Entre le moment où l'article quitte Monkey Business et celui où il est scanné, il se peut que les numéros de suivi n'affichent aucun résultat.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter, en indiquant la référence de votre commande et le numéro de suivi, et nous vous aiderons à vérifier le statut de votre commande.

Traitement des commandes
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les marchandises le plus rapidement possible, généralement dans les 2 jours ouvrables. Si un article que vous avez choisi est indisponible, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Douanes, droits et taxes
Les clients internationaux sont responsables des droits d'importation, des tarifs et des taxes.
Les commandes peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination. Le destinataire d'un envoi peut être soumis à ces taxes à l'importation, droits de douane et frais, qui sont prélevés une fois que l'envoi atteint votre pays. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas les prévoir. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont nécessaires, cela peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.
Vous êtes tenu de vous assurer que le produit peut être importé légalement dans le pays de destination. Lorsque vous passez commande auprès de Monkey Business, le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Monkey Business n'est pas responsable des produits confisqués par les douanes des pays de destination.

Livraison à une boîte postale
Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales.